Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om binnen een termijn van 14 dagen, nadat u of een door u aangewezen derde de goederen heeft ontvangen, zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Om een beroep uit te oefenen op het herroepingrecht zal u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of per e-mail) op de hoogte moeten stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hier het modelformulier voor herroeping voor gebruiken (klik hier voor modelformulier_voor_herroeping), maar bent hiertoe niet verplicht.

 

Retour ontvangst van betaling

Zodra u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. Kosten voor terugbetaling zullen u niet in rekening worden gebracht. Wij hebben het recht om te wachten met terugbetaling tot wij de producten retour hebben ontvangen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al gelang naar welk tijdstip eerst valt.

 

Retour sturen van ontvangen producten

De goederen dient u onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na herroeping van de overeenkomst naar ons terug te sturen of te overhandigen. De verzendkosten hiervan zijn voor uw rekening.

 

Risico van retoursturen

Wanneer u gebruikt maakt van uw herroepinsrecht ligt het risico van retoursturen en de bewijslast voor juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht bij u.

 

Aansprakelijkheid voor waardevermindering

U mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product als dat een gevolg is van de manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Kortom, als het product meer is gebruikt of uitgepakt dan men in de fysieke winkel zou doen om de werking van een product vast te stellen. 

 

Voor het retourneren van ontvangen producten kunt gebruik maken van onderstaand adres:

Diebo Huisdierwereld

Ravenswade 54

3439 LD, Nieuwegein